Política de privacidad


Última actualización: 10 de Marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo U Menorca (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios, realiza una compra en umenorca.net (el "Sitio") o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o por otros motivos operativos. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada anteriormente y publicaremos la versión revisada en nuestro Sitio. Cuando la ley lo exija, le notificaremos y solicitaremos su consentimiento antes de que los cambios entren en vigor.

Responsable del tratamiento de datos
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD"), Teófilo Valente Hernández ( U Menorca ), NIF: 52992161T es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Correo electrónico: umenorca@gmail.com
Dirección: Cami Tramuntana 8, Finca Barbaitx 07740 Es Mercadal, Illes Balears
Autoridad de control: Agencia Española de protección de Datos (AEPD)


Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses sus datos personales de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos
El tipo de información personal que obtenemos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos de contacto: por ejemplo, nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección. Información del pedido: p. ej., nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
Información de atención al cliente, incluyendo la información que usted elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo podría impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo Proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de completar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para cumplir nuestro contrato con usted.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección "Sitios web y enlaces de terceros" a continuación.

Cómo usamos su información personal
- Provisión de productos y servicios. Utilizamos su información personal para brindarle los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y administrar su cuenta; gestionar envíos; facilitar devoluciones y cambios, y otras funciones relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted elija utilizar. En este caso, Shopify procesará su información según lo establecido en su Política de privacidad y su Política de privacidad del consumidor.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Para los residentes del EEE, tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales, según lo permite el Artículo 6 del RGPD:
Artículo 6(1)(b): Para ejecutar nuestro contrato con usted (p. ej., procesar su pedido o gestionar su cuenta).
Artículo 6(1)(a): Con su consentimiento (p. ej., enviar comunicaciones de marketing o usar cookies no esenciales).
Artículo 6(1)(f): Basándonos en nuestros intereses legítimos (p. ej., mejorar nuestros servicios o prevenir el fraude).
Artículo 6(1)(c): Para cumplir con nuestras obligaciones legales (p. ej., fiscales o contables).
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido vulnerada, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo en responder a sus necesidades, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.


Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar su experiencia y, solo con su consentimiento, ofrecer publicidad personalizada y medir el rendimiento.

Las cookies se clasifican en las siguientes categorías:

Cookies esenciales: Necesarias para funciones básicas del sitio web, como la navegación y el pago. Siempre están activas.
Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Se utilizan solo con su consentimiento.
Cookies de marketing: Se utilizan para ofrecer anuncios personalizados y monitorizar la eficacia en las distintas plataformas. Se utilizan solo con su consentimiento.
Dependemos de su consentimiento previo y explícito para el uso de cookies no esenciales, según lo exige la Directiva de Privacidad Electrónica y el RGPD. Puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del banner de cookies en nuestro sitio web o mediante la configuración de su navegador.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos en nuestra tienda con tecnología de Shopify, visite: https://www.shopify.com/legal/cookies.

También respetamos la señal de Control Global de Privacidad (GPC) como una solicitud de exclusión válida. Al habilitar esta opción en su navegador, se interpretará como una desactivación de las cookies de marketing y seguimiento para el dispositivo y el navegador utilizados. Puede obtener más información sobre GPC en https://globalprivacycontrol.org/.

Tenga en cuenta que bloquear o deshabilitar ciertas cookies puede afectar su capacidad para usar algunas funciones del Sitio.

Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).

- Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.

- Cuando nos indica, nos solicita o consiente de cualquier otra manera que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.

- Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro legítimo interés de gestionar un negocio próspero.

- En relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal":

Categorías de destinatarios
Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas
Categorías de información personal enumeradas en la ley de Registros de Clientes de California, como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas
Información comercial como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente
Actividad de internet u otras redes similares, como datos de uso
Datos de geolocalización como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas
Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
Socios comerciales y de marketing
Afiliados
No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el fin de inferir características suyas.

Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación. Hemos vendido y compartido información personal (según la definición de la legislación aplicable) durante los últimos 12 meses con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación:

Categoría de información personal 
- Identificadores como nombre, correo electrónico y número de teléfono de socios comerciales y de marketing
- Información comercial como registros de productos o servicios adquiridos de socios comerciales y de marketing
- Datos de uso de socios comerciales y de marketing


Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios o por usuarios de dichas plataformas, sin que ello implique limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, la aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos deliberadamente información personal sobre menores. Si usted es el padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendamos" (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad total. Además, la información que nos envíe podría no estar segura durante su transporte. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si la necesitamos para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos
Dependiendo de su lugar de residencia, podría tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, podrían aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podríamos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

  • Derecho de acceso/información: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo detalles sobre cómo la usamos y compartimos.
  •  Derecho de eliminación: Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de corrección: Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
  • Derecho de portabilidad: Tiene derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones. 
  • Derecho a Excluirnos de la Venta, el Intercambio o la Publicidad Dirigida: Tiene derecho a solicitarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal, o a excluirnos del procesamiento de su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según lo definen las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la opción de exclusión voluntaria del Control de Privacidad Global activada, dependiendo de su ubicación, lo consideraremos automáticamente una solicitud de exclusión voluntaria de la "venta" o el "intercambio" de información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
  • Restricción del Procesamiento: Tiene derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de su información personal.
  • Retirada del Consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirarlo.
  • Apelación: Tiene derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
  • Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.
    Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con la legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le solicitaremos que demuestre que lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la legislación aplicable.

Reclamaciones
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación o a presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos responsables aquí.

Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia. Su información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios externos y socios en estos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que proporcione un nivel de protección adecuado.

Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, envíenos un correo electrónico a umenorca@gmail.com o contáctenos en Cami Tramuntana 8, Finca Barbaitx, 07740 Es Mercadal, Illes Ballears - España.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales en virtud del RGPD.

Si reside en Españay desea presentar una reclamación, puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es/

U Menorca (+34 678239487)